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Uma total perda de tempo.

Só enrolação e nada prático.

Cliquei e me arrependi.

Não acrescenta absolutamente nada.

Me fez perder minutos preciosos.

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Promete, mas não entrega.

Nada relevante do início ao fim.

Só serviu pra irritar.

Me senti enrolado.

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Não valia o clique.

Esse artigo me fez perder tempo.

Cansativo e inútil.

Só serviu pra irritar.

Leitura sem propósito.

Só perda de tempo mesmo.

Lixo digital.

Nunca mais leio algo assim.

Nada produtivo aqui.

Total desperdício de tempo.

Título promissor, conteúdo vazio.

Só serviu pra testar minha paciência.

Enganação pura.

Deveria ter parado antes.

Nada de novo por aqui.

Li e me arrependi.

Lixo digital.

Podia ter feito qualquer coisa melhor.

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Simplesmente inútil.

Tentei ler até o fim, desisti.

Li e continuo na mesma.

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Li e fiquei com sono.

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Parei no meio, não aguentei.

Um dos piores textos que já li.

Arrependimento define.

Nem deveria existir.

Exemplo

Exemplo 3

Elaborar uma resposta genuína e positiva também para as críticas de 5 estrelas

Querem ter a certeza de que estão a dirigir-se à pessoa certa, e as experiências de outras pessoas são muito valiosas para eles.

[Seu nome]

TL;DR: Aqui está uma biblioteca categorizada por sector para críticas positivas e respostas adequadas:

Exemplo

A Widget da Trustpilot permite-lhe recolher e publicar feeds sociais, é conteúdo gerado pelos utilizadorescampanhas e críticas em sítios, boletins informativos e outras interfaces com o cliente.

Imobiliário

As avaliações positivas de 5 estrelas destacam normalmente experiências excepcionais com um produto ou serviço. Estas avaliações elogiam frequentemente aspectos como o excelente serviço ao cliente, produtos de alta qualidade ou uma experiência geral agradável. Aqui estão três exemplos de avaliações de 5 estrelas para um hotel:

Exemplo

As críticas representam avaliações de uma empresa, produto ou serviço, que os clientes escrevem.

Como fazer boas críticas?

Uma avaliação positiva expressa a satisfação geral com um produto, serviço ou experiência, destacando aspectos específicos que o avaliador gostou ou considerou benéficos. Inclui frequentemente experiências pessoais, feedback construtivo e recomendações para outros. Escrita num tom genuíno e num formato bem estruturado, uma avaliação positiva ajuda a orientar os potenciais clientes e fornece informações valiosas às empresas para que possam melhorar.

“Recentemente tive o prazer de trabalhar com o [AgentName] da [RealEstateAgency], e não podia estar mais satisfeito com a experiência. O [AgentName] foi extremamente conhecedor, profissional e paciente enquanto navegávamos no processo de compra de casa. Dedicaram tempo para compreender as nossas necessidades e preferências e encontraram-nos a casa perfeita num bairro excelente. Recomendo vivamente o [AgentName] e a [RealEstateAgency] a todos os que pretendam comprar ou vender uma propriedade!”

“Tive uma experiência incrível no [HairSaloon] hoje! O ambiente era acolhedor e convidativo, e os funcionários eram incrivelmente simpáticos e atenciosos. O meu cabeleireiro, [StylistName], teve tempo para ouvir realmente o que eu queria e fez-me o corte de cabelo perfeito. Nunca me senti tão mimada e confiante ao sair de um salão! Vou definitivamente recomendar o [HairSaloon] a todos os meus amigos e familiares.”

Quando procura um cabeleireiro, pode muitas vezes ser difícil determinar qual é a melhor escolha para si. As avaliações de clientes reais podem fornecer informações valiosas sobre o grau de satisfação das pessoas com os serviços que recebem. As avaliações do Google de um cabeleireiro podem ajudar a indicar o que os clientes pensam sobre uma determinada empresa e se tiveram ou não uma experiência positiva.

Vejamos alguns exemplos de avaliações de 5 estrelas do La Maison d’a Cote, um restaurante em Montlivault, França.

“O processo foi rápido e eficiente, dei ao meu vendedor [Nome do Vendedor}, uma lista de qualidades que procurava para o meu próximo veículo, e ele rapidamente encontrou 4 bons candidatos, fiz um test drive num deles, e consegui tratar da papelada e do financiamento. Todo o processo demorou uma hora e quinze minutos! Até pude deixar o meu veículo de aluguer no parque!

As aplicações móveis são a primeira coisa que a maioria das pessoas abre de manhã (a seguir aos olhos).

Eis um exemplo de como comentar uma avaliação de um hotel de 5 estrelas:

Eis o nosso exemplo de cópia e colagem de críticas positivas para um centro de spa:

Exemplo

Agora que o Facebook tem uma base de utilizadores tão grande, está também a tornar-se um dos sites de avaliação mais populares. Também é simples para os utilizadores deixarem comentários no Facebook – a maioria deles já tem uma conta. Isto significa que, ao contrário de outros sites, não precisam de criar uma conta ou iniciar sessão de cada vez que a visitam novamente.

“A minha experiência gastronómica no [RestaurantName] foi verdadeiramente excecional. Desde o momento em que entrámos, o ambiente acolhedor e o pessoal atencioso fizeram-nos sentir em casa. O menu oferecia uma deliciosa variedade de pratos, cada um deles confeccionado com ingredientes frescos e de alta qualidade. Cada dentada foi uma delícia culinária, e mal posso esperar para voltar ao [RestaurantName] para explorar mais das suas deliciosas criações. Altamente recomendado!”

“Tive três consultas diferentes na Conceptions e, de cada vez, os funcionários estavam bem informados, eram simpáticos e amáveis. Vê-se que se preocupam realmente com os seus clientes. Não há palavras para lhes agradecer o suficiente.”

Cofundador da EmbedSocial e Diretor de Crescimento. Anteriormente, foi proprietário de uma empresa parceira do Facebook e de uma agência de marketing digital. Nerd da API de marketing e fã de Call of Duty.

Modelo de resposta a críticas positivas

Hotel

Ofereça uma recomendação com base na sua experiência positiva, que pode contribuir para a classificação SEO da empresa e aumentar as vendas para novas oportunidades de negócio.

Exemplos de críticas positivas por sectores

Motivar as pessoas com exemplos de críticas positivas.

A geração de críticas pode ser benéfica para muitos segmentos da sua empresa. Aqui estão alguns deles:

4acções

“Esta aplicação permite-me fazer [problemas] a partir do meu smartphone, onde e quando quiser. A interface é fácil de navegar e encontro tudo o que preciso rapidamente. Mal posso esperar pela [funcionalidade]!”

Aqui estão alguns exemplos de comentários de clientes sobre a Couture USA:

Comércio eletrónico

Construtores Web:

Exemplo 1

Como fazer boas críticas?

“A minha experiência no [SpaCenter] foi absolutamente fantástica. Desde o momento em que cheguei, fui calorosamente recebida pela equipa atenciosa e envolvida numa atmosfera serena e calmante. Cada tratamento que recebi foi executado com perícia, deixando-me relaxada e rejuvenescida. A atenção ao pormenor e o empenho em proporcionar uma experiência luxuosa e personalizada fazem do [SpaCenter] o meu destino de eleição para mimos e cuidados pessoais.”

Aumente as suas vendas permitindo que os potenciais clientes leiam experiências positivas de pessoas que já compraram a si.

“Tive uma experiência incrível no [HairSaloon] hoje! O ambiente era acolhedor e convidativo, e os funcionários eram incrivelmente simpáticos e atenciosos. O meu cabeleireiro, [StylistName], teve tempo para ouvir realmente o que eu queria e fez-me o corte de cabelo perfeito. Nunca me senti tão mimada e confiante ao sair de um salão! Vou definitivamente recomendar o [HairSaloon] a todos os meus amigos e familiares.”

Exemplo

“O pessoal foi ótimo. Os recepcionistas foram muito prestáveis e responderam a todas as nossas perguntas. O quarto era limpo e luminoso, e o serviço de quartos foi sempre pontual. Voltaremos! Muito obrigado.

Antes de mais, gostaríamos de agradecer o tempo que dedicou a dar feedback sobre a sua experiência com a [Nome da Empresa]. Valorizamos verdadeiramente todas as avaliações, uma vez que nos ajudam a identificar áreas de melhoria e a esforçarmo-nos continuamente por prestar um serviço excecional.

“[Nome do agente] foi muito profissional. Ela foi paciente e mostrou-nos mais de 20 propriedades até encontrarmos a perfeita. Ouviu atentamente as nossas necessidades e ajudou-nos a encontrar exatamente o que procurávamos.”

Exemplo 3

4acções

Por último, se gerir empresas com vários locais, a utilização de um resposta de revisão é a forma mais eficiente de gerir as respostas a vários locais.

O EmbedSocial fornece tudo o que precisa para gerir as suas avaliações. Recolha automaticamente avaliações de fontes como o Google e o Facebook, integre-as com um e-mail para pedir uma boa avaliação do cliente e mostre as avaliações de uma forma interactiva no seu sítio Web.

“Experiência inesquecível de 5 estrelas no [Nome do Hotel]: Desde a equipa calorosa e acolhedora até às comodidades luxuosas, a minha estadia no [Nome do Hotel] excedeu todas as expectativas.”

2. Facebook

Veja estas opiniões sobre o L’oscar Hotel em Londres:

Exemplo

Como adicionar avaliações do Google ao sítio Web?

“Se está à procura de uma empresa de software fiável e inovadora, não procure mais do que a [SoftwareCompany]. A sua equipa de profissionais experientes excede constantemente as expectativas, oferecendo soluções de ponta e um serviço ao cliente excecional. Dedicaram algum tempo a compreender as nossas necessidades específicas e forneceram uma solução à medida que melhorou consideravelmente as nossas operações. Estamos entusiasmados com os resultados e recomendamos vivamente a [SoftwareCompany] para qualquer necessidade de desenvolvimento de software.”

Conclusão

A Widget da Trustpilot permite-lhe recolher e publicar feeds sociais, é conteúdo gerado pelos utilizadorescampanhas e críticas em sítios, boletins informativos e outras interfaces com o cliente.

“Obrigado pela sua avaliação e recomendação! Estamos muito satisfeitos por saber que a nossa equipa excedeu as suas expectativas na prestação de [serviço específico]. Na [Nome do prestador de serviços], esforçamo-nos por prestar um serviço profissional e eficiente a todos os nossos clientes. Apreciamos verdadeiramente as suas palavras amáveis e esperamos trabalhar consigo novamente no futuro!”

Eis alguns exemplos de respostas a críticas positivas para responder a críticas do Facebook ou do Google:

5. Capterra

Existem muitos sítios Web de comércio eletrónico, pelo que decidimos procurar críticas positivas de sapatarias.

Feed do Instagram para o Webflow

Empresas regularmente recolher feedback dos clientes e publicar críticas nos seus sítios Web. Os clientes também podem deixar comentários em alguns sítios Web especializados na recolha de comentários.

Como adicionar avaliações do Google ao sítio Web?

Destaque aspectos específicos do produto ou serviço que o impressionaram, como um serviço excelente, um toque pessoal ou uma impressão forte.

Um exemplo de uma avaliação positiva é aquela que destaca os pontos fortes e os aspectos positivos de um produto, serviço ou experiência. Normalmente, inclui detalhes específicos sobre o que o avaliador gostou ou apreciou e, muitas vezes, fornece uma recomendação para que outros o experimentem.

“[Nome do agente] foi muito profissional. Ela foi paciente e mostrou-nos mais de 20 propriedades até encontrarmos a perfeita. Ouviu atentamente as nossas necessidades e ajudou-nos a encontrar exatamente o que procurávamos.”

Por exemplo:

Exemplo

“[Nome do agente] foi muito profissional. Ela foi paciente e mostrou-nos mais de 20 propriedades até encontrarmos a perfeita. Ouviu atentamente as nossas necessidades e ajudou-nos a encontrar exatamente o que procurávamos.”

Ao comentar uma avaliação de 5 estrelas, é essencial expressar gratidão pelo feedback positivo e reconhecer os elogios específicos mencionados na avaliação.

[Nome da empresa]”

As críticas representam avaliações de uma empresa, produto ou serviço, que os clientes escrevem.

Antes de mais, gostaríamos de agradecer o tempo que dedicou a dar feedback sobre a sua experiência com a [Nome da Empresa]. Valorizamos verdadeiramente todas as avaliações, uma vez que nos ajudam a identificar áreas de melhoria e a esforçarmo-nos continuamente por prestar um serviço excecional.

Há muitas vantagens em apresentar críticas positivas sobre a sua empresa ou produtos. Aqui estão alguns deles:

Exemplo 5

Esperamos voltar a ver-vos em breve!

Na sua avaliação, os clientes descrevem normalmente a sua experiência, a forma como a empresa os tratou, falam da qualidade do produto e dizem se recomendariam ou não a empresa.

Como responder a críticas positivas?

Feed do Instagram para o Webflow

Aqui estão alguns exemplos positivos de avaliações de floristas que encontramos na Trustpilot sobre a Maison La Fleur, uma floricultura em Miami.

Ler mais:

Manter a clareza: Evite comentários vagos – partilhe pormenores que ajudem os outros.

“Tive uma experiência incrível com o Dr. [SurgeonName] no [PlasticSurgeryCenter]. A sua experiência e competência em cirurgia plástica são evidentes desde a primeira consulta até aos resultados finais. O Dr. [SurgeonName] dedicou algum tempo a compreender as minhas preocupações e os resultados desejados, criando um plano personalizado que respondeu perfeitamente às minhas necessidades. Toda a equipa prestou cuidados e apoio excepcionais, tornando a minha viagem uma experiência positiva e fortalecedora. Recomendo vivamente o Dr. [SurgeonName] para quem procura cuidados de cirurgia plástica de topo.”

Os concessionários de automóveis têm normalmente uma presença muito boa no Google, uma vez que a sua SEO local é muito importante, especialmente em zonas com muita concorrência.

Por isso, se é proprietário de uma loja de calçado, aqui estão mais exemplos de críticas positivas para compras em linha

“A comida no [Nome do Restaurante] estava absolutamente deliciosa! Os funcionários eram simpáticos e o ambiente era acolhedor e convidativo. Mal posso esperar para voltar!”

Incorporar um widget PRO de avaliações do Google

5. Capterra

É coerente e não contém afirmações contraditórias

Incorporar Google Reviews com fotografias

Como as pessoas falam sobretudo de agentes específicos nestas avaliações, eis um exemplo de avaliação positiva para inspirar os seus clientes:

Eis alguns exemplos de críticas positivas que pode enviar aos seus clientes:

Além disso, as críticas podem ajudar a informar as pessoas sobre os preços praticados, permitindo-lhes decidir quando selecionar um salão de cabeleireiro. Eis alguns exemplos de avaliações do Google:

Há muitas vantagens em apresentar críticas positivas sobre a sua empresa ou produtos. Aqui estão alguns deles:

Motivar as pessoas com exemplos de críticas positivas.

Exemplo 2

Ler mais:

Modelo de resposta a críticas positivas

Aqui estão alguns exemplos de comentários de clientes sobre a Couture USA:

Encontrar exemplos de respostas a críticas positivas não deve ser difícil se for proprietário de um hotel. Pode ir ao Booking e ver as avaliações de pesquisa dos hotéis mais bem classificados. Ou consultar alguns Comentários da Airbnb para mais algumas ideias.

Recolha automaticamente as avaliações do Google e mostre testemunhos reais dos seus clientes. Pode ainda usar ferramentas de inteligência artificial para gerir e responder às críticas — transformando avaliações em verdadeiras oportunidades de venda.

Exemplo 2

Cabeleireiro ou salão de cabeleireiro

Como as pessoas falam sobretudo de agentes específicos nestas avaliações, eis um exemplo de avaliação positiva para inspirar os seus clientes:

Por isso, se é proprietário de uma loja de calçado, aqui estão mais exemplos de críticas positivas para compras em linha

Empresa de software

Aumente as suas vendas permitindo que os potenciais clientes leiam experiências positivas de pessoas que já compraram a si.

O que é que faz uma boa crítica?

Aumentar as receitas. 95 de clientes consultam as opiniões online para saberem mais sobre um produto que estão a pensar comprar. Pode escrever uma boa descrição do produto, mas outro cliente satisfeito é o que os persuadirá a efetuar a compra. Ter críticas positivas ajudá-lo-á a aumentar as suas vendas e receitas, mostrando aos clientes que outros estão a gostar do seu produto.

Vejamos alguns exemplos de avaliações de 5 estrelas do La Maison d’a Cote, um restaurante em Montlivault, França.

As avaliações positivas de 5 estrelas destacam normalmente experiências excepcionais com um produto ou serviço. Estas avaliações elogiam frequentemente aspectos como o excelente serviço ao cliente, produtos de alta qualidade ou uma experiência geral agradável. Aqui estão três exemplos de avaliações de 5 estrelas para um hotel:

“As flores eram frescas e bonitas. Ofereceram entrega gratuita para encomendas superiores a $99, o que é ótimo. Os preços são razoáveis para a qualidade que se obtém.”

Procurar o imóvel perfeito pode demorar muito tempo. É por isso que as pessoas estão à procura de agentes imobiliários de confiança que são pacientes e cuidadosos.

2. Facebook

Widgets de gestão da reputação online para as suas críticas positivas

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Feed do Instagram para a Shopify

Consegui organizar minha vida de uma forma que nunca havia conseguido.

É o tipo de projeto que agrega para a vida toda.

A evolução que tive aqui supera qualquer outro projeto que já participei.

A cada dia dentro do projeto me sinto mais preparado.

Um dos investimentos mais inteligentes que já fiz.

Valeu cada minuto investido aqui dentro.

O projeto me ajudou a desenvolver habilidades que eu não tinha.

Finalmente senti que estou no caminho certo.

Consegui organizar minha vida de uma forma que nunca havia conseguido.

O projeto é completo e muito bem estruturado.

Me sinto mais confiante depois que comecei a participar.

Me sinto preparado para começar novos desafios.

Percebi resultados reais em pouquíssimo tempo.

Esse projeto realmente muda vidas — inclusive a minha.

O projeto me ajudou a desenvolver habilidades que eu não tinha.